Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso per i consumatori
(Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono riconducibili, in via prevalente, né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma.)
Informativa sul recesso
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni.
Il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal vettore):
- ha preso possesso della/e merce/i, qualora tu abbia ordinato una o più merci nell'ambito di un unico ordine e queste siano state consegnate congiuntamente;
- ha preso possesso dell'ultima merce, qualora tu abbia ordinato più merci nell'ambito di un ordine e queste vengano consegnate separatamente;
- ha preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo, qualora tu abbia ordinato una merce che viene consegnata in più spedizioni parziali o in più pezzi.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (H.T. Trade Service GmbH & Co. KG, Eversburger Str. 32, 49090 Osnabrück, Tel.: 0541-977657-01, Indirizzo e-mail: widerruf@premiumxl.de) mediante una dichiarazione esplicita (ad es. per posta o e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna più costoso), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente concordato diversamente; in nessun caso ti saranno addebitati costi per tale rimborso.
Possiamo rifiutare il rimborso per le merci spedibili tramite pacco fino a quando non avremo ricevuto le merci oppure fino a quando non avrai fornito prova di averle rispedite, a seconda di quale momento si verifichi per primo.
Ritiriamo noi le merci non spedibili tramite pacco.
Sei tenuto a rispedire o consegnare le merci spedibili tramite pacco senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai informato del recesso. Il termine è rispettato se spedisci le merci prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Ci facciamo carico dei costi di restituzione.
Devi rispondere di un'eventuale diminuzione di valore delle merci solo se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione non necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento delle merci.
Esclusioni e cause di estinzione
Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti
- per la fornitura di merci sigillate che non si prestano ad essere restituite per motivi igienici o di tutela della salute, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- per la fornitura di merci che, dopo la consegna, risultano inseparabilmente mescolate con altri beni a causa della loro natura.
Diritto di reso volontario fino a 90 giorni dalla ricezione della merce
Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, offriamo la possibilità di restituire gli articoli ordinati entro 90 giorni dalla ricezione. Per la maggior parte degli ordini, la restituzione in questo periodo è gratuita, tuttavia possono applicarsi eccezioni.
Anche dopo la scadenza del termine di recesso di 14 giorni, il contratto può essere revocato entro 90 giorni dalla ricezione della merce, a condizione che la merce sia completa, non utilizzata e non danneggiata. Deve essere rispedita nella confezione originale oppure in un imballaggio sostitutivo idoneo che garantisca un trasporto sicuro. Sono esclusi dal reso gli articoli realizzati su specifica del cliente, personalizzati in base a esigenze individuali o che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute.
Prima della restituzione, contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo info@premiumxl.de e tenere a portata di mano il numero d'ordine per velocizzare la procedura.
Importante: prima della restituzione è necessario ottenere un numero di reso dal servizio clienti. I resi senza tale numero non possono essere accettati.
Questa garanzia di reso volontaria non pregiudica i diritti previsti dalla legge, inclusi il diritto di recesso legale e i diritti di garanzia legale, che restano pienamente validi.
Modulo tipo di recesso
(Se vuoi recedere dal contratto, compila il presente modulo e invialo indietro.)
A H.T. Trade Service GmbH & Co. KG, Eversburger Str. 32, 49090 Osnabrück, Indirizzo e-mail: widerruf@premiumxl.de:
Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/da noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la prestazione del seguente servizio (*)
Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)
Nome del/dei consumatore/i
Indirizzo del/dei consumatore/i
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta)
Data
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.