La tua valutazione ci aiuta a migliorare

Perché le recensioni sono così importanti per premiumXL

Il feedback ha per noi un grande valore. Ogni singola recensione mostra cosa funziona bene e dove è possibile migliorare ancora. Per garantire che le recensioni siano trasparenti e verificabili, collaboriamo con Trustpilot. In questa pagina viene spiegato come nascono le recensioni su premiumXL e come interpretarle correttamente.

 

Quali tipi di recensioni esistono?

Distinguiamo tra due tipologie:

Recensioni sul servizio
Qui viene condiviso quanto è alta la soddisfazione complessiva con premiumXL: tutto è andato liscio? Il servizio ha soddisfatto le aspettative?

Recensioni sui prodotti
In questo caso conta l’esperienza personale con uno dei prodotti: il prodotto specifico è al centro dell’attenzione – qualità, utilizzo, lavorazione e impressione nell’uso quotidiano.

 

Come si può lasciare una recensione?

Recensioni sul servizio

Il feedback sul servizio può essere inviato in due modi:

  1. Dopo un ordine
    Dopo ogni acquisto viene inviata un’e-mail con un link a Trustpilot. Tramite questo link è possibile condividere l’esperienza con premiumXL. Le recensioni basate su un acquisto reale vengono contrassegnate su Trustpilot come “Verificata”.
  2. Direttamente su Trustpilot
    È possibile recensire premiumXL anche direttamente sul sito di Trustpilot, indipendentemente da un ordine. Queste recensioni non riportano la dicitura “Verificata”, poiché non è associato alcun acquisto.

 

Recensioni sui prodotti

Le recensioni sui prodotti si basano sempre su acquisti reali. Dopo l’ordine viene inviato un link a Trustpilot tramite cui è possibile recensire proprio quel prodotto. Senza una transazione precedente non è possibile lasciare una recensione sul prodotto.

Vendiamo i nostri prodotti anche su altre piattaforme online. Le recensioni dei prodotti lasciate lì vengono importate regolarmente su Trustpilot. Su Trustpilot queste voci sono chiaramente contrassegnate come “Le recensioni sono state raccolte tramite premiumXL”.

 

Quali recensioni mostriamo sul nostro sito?

Sul nostro sito sono sempre visibili le recensioni più recenti: senza filtri, senza selezioni e naturalmente senza inserimenti a pagamento. La trasparenza è particolarmente importante.

 

Come nasce il TrustScore?

Trustpilot calcola un valore complessivo a partire da tutte le recensioni ricevute, il cosiddetto TrustScore. Tutti i dettagli sul calcolo sono disponibili direttamente su Trustpilot: